Πολιτική Επιστροφών

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών εφόσον υπάρχει αποδεικτικό αγοράς και συμπληρωμένη τη Φόρμα Επιστροφών.

 

Πατήστε το σύνδεσμο για να κατεβάστε τη ΦΟΡΜΑ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

 

Οι 14 ημέρες ξεκινούν από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

 

Μπορείτε:

α) να επιστρέψετε το προϊόν στην Αποθήκη. Σε αυτή τη περίπτωση η χρέωση των μεταφορικών είναι του πελάτη.

β) να επιστρέψετε το προϊόν σε ένα από τα καταστήματα GrandOptical με τη φυσική σας παρουσία χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Και στις 2 περιπτώσεις θα χρειαστεί να έχετε συμπληρωμένη τη Φόρμα Επιστροφών και το αποδεικτικό αγοράς.

 

Τα προς επιστροφή προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές, γρατζουνιές και με στην αρχική του συσκευασία. 

 

Χρεώσεις:

Στην περίπτωση που έχει γίνει  αποστολή λανθασμένου προϊόντος, η χρέωση των μεταφορικών επιστροφής βαρύνει το κατάστημα. 

Εάν δεν θέλετε να κρατήσετε το προϊόν που παραγγείλατε για τους δικούς σας λόγους, τότε η χρέωση των μεταφορικών επιστροφής βαρύνει εσάς.  

 

Θα χρειαστούν 14 ημέρες για να επεξεργαστούμε το αίτημα επιστροφής σας και να αποζημειωθείτε. Η περίοδος αυτή ξεκινά από τη στιγμή που όλα τα προς επιστροφή προϊόντα παραλαμβάνονται στην Αποθήκη μας.

θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο για να σας επιβεβαιώσουμε τη διαδικασια αποζημείωσης.

Για πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε στο email : eshop@grandoptical.gr, ή μέσω τηλεφώνου στο +30 2106086636.

 

Η διεύθυνση της Αποθήκης μας για τις επιστροφές: 

GrandVision Hellas

Παπαρηγοπούλου 21

153 43, Αγία Παρασκευή,

Αθήνα, Ελλάδα

 

ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι επιστροφές προϊόντων μετά από αγορά από κάποιο φυσικο κατάστημα GrandOptical δεν θα γίνονται δεκτές και θα επιστρέφονται στον αποστολέα με δική του χρέωση.

 

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αγορά, ανεξάρτητα από τη διεύθυνση επιστροφής (τραπεζική κατάθεση, κάρτα, PayPal).

Μόνη εξαίρεση η αγορά με μετρητά  κατά τη παράδοση όπου η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με τραπεζική κατάθεση.